Por Alice dos Passos Lima- Estagiária de Comunicação do CRCPR • 22/07/2025 15:30
A 12° versão da Carta de Serviços ao Usuário do Conselho Regional
de Contabilidade do Paraná (CRCPR) já está disponível no site da autarquia.
Nesta versão, foram revisados e atualizados os procedimentos de Registro,
Desenvolvimento Profissional e Fiscalização. Acesse aqui!
A Carta foi instituída na Resolução CRCPR n.º 807/2019 com base na Lei 13.460/2017 e tem o compromisso de manter a transparência
da autarquia e garantir a efetividade no atendimento às demandas do cidadão. O
documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de
acessá-lo e o padrão de qualidade de atendimento que se busca. Trata-se de uma
orientação ao cidadão sobre como, quando, onde e em que situação utilizar os
serviços disponibilizados pelo CRCPR.
As mudanças recentes incluíram a atualização dos telefones de contato dos
setores, o detalhamento das exigências para o cumprimento dos pontos anuais do Programa
de Educação Profissional Continuada do Conselho Federal de Contabilidade (PEPC-CFC)
e alterações no protocolo de solicitação de determinados serviços. As novidades
deixam o acesso aos serviços oferecidos à população mais eficiente e direto. Para acessar a carta, Para acessar a Carta de Serviços, basta entrar na página inicial do site da autarquia, clicar no menu "Governança" e, em seguida, selecionar a opção "Carta de Serviço ao Usuário".
“A Carta de Serviços ao Usuário do CRCPR é um instrumento essencial de transparência e compromisso com a qualidade no atendimento. Por meio dela, os profissionais da contabilidade conhecem a missão do Conselho, suas competências, os serviços oferecidos e como acessá-los. Além de orientar sobre onde, quando e em que situações utilizar os serviços, a carta permite que o usuário avalie o desempenho do CRCPR e envie sugestões ou demandas à ouvidoria. Ela é uma ferramenta que fortalece a relação entre o Conselho e a classe contábil, promovendo um serviço mais eficiente, acessível e alinhado às necessidades dos usuários” reintera, Nadja Nayra Baptista Andreacci, coordenadora de Governança, Riscos e Compliance do CRCPR.
Acesse o documento completo aqui!
Reprodução permitida desde que citada a fonte.
