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Ouvidoria do CRCPR

1) O que é?

CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO PARANÁ, implantou a ouvidoria, visando a melhoria dos serviços desenvolvidos pelo CRCPR, tornando-os mais ágeis e transparentes. Sua sugestão, crítica, reclamação, será recebida pela ouvidoria, que terá discrição e imparcialidade.

A Ouvidoria consiste em mais um meio de comunicação do CRCPR, garantindo uma resposta rápida ao seu problema. Basta encaminhar sua comunicação, através dos seguintes meios:

Fone/Fax: (41) 3360-4700

Para abrir uma consulta junto à Ouvidoria do CRCPR, clique aqui.

2) Finalidade

Contribuir para melhoria da gestão do CRCPR, prestação de melhores serviços à sociedade, transparência, valorizar o Contabilista.

3) Objetivos

Receber sugestões de aprimoramento, críticas, reclamações, elogios, informações a respeito dos serviços prestados pelo CRCPR.

4) Mensagem do ouvidor

Prezados usuários – contabilistas e comunidade em geral,

A Presidência e os Conselheiros criaram e implantaram a Ouvidoria do CRCPR.

O nosso objetivo maior com o desenvolvimento das atividades da Ouvidoria é o de avaliar o grau de satisfação daqueles que utilizam os nossos serviços, assim como buscar soluções para eventuais questões levantadas e oferecer informações e sugestões para o aperfeiçoamento de nossa entidade e do atendimento prestado.

Com a criação da Ouvidoria estamos cumprindo o artigo 37 da Constituição Federal que estabelece o dever de obediência estrita ao princípio da eficiência e de permitir a ampla participação do cidadão no atendimento às reclamações relativas à prestação de serviços. Trata-se de um avanço institucional no sentido da melhoria dos mecanismos de registro, fiscalização e desenvolvimento profissional de um Conselho de fiscalização Profissional como o nosso.

Tenho a certeza de que este instrumento de valorização da cidadania vai contribuir para aprimorar o CRCPR e democratizar suas relações com todos aqueles que procuram apoio para suas atividades.

Agradecemos, desde já, aos que utilizarem os serviços da Ouvidoria.

Cordialmente,

Contador Laudelino Jochem
Ouvidor do CRCPR



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