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Ouvidoria do CRCPR

1) O que é?

CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO PARANÁ, implantou a ouvidoria, visando a melhoria dos serviços desenvolvidos pelo CRCPR, tornando-os mais ágeis e transparentes. Sua sugestão, crítica, reclamação, será recebida pela ouvidoria, que terá discrição e imparcialidade.

A Ouvidoria consiste em mais um meio de comunicação do CRCPR, garantindo uma resposta rápida ao seu problema. Basta encaminhar sua comunicação, através dos seguintes meios:

Fone/Fax: (41) 3360-4700

e-Mail: ouvidoria.crcpr@crcpr.org.br

Para preencher o formulário de mensagens clique aqui

2) Finalidade

Contribuir para melhoria da gestão do CRCPR, prestação de melhores serviços à sociedade, transparência, valorizar o Contabilista.

3) Objetivos

Receber sugestões de aprimoramento, críticas, reclamações, elogios, informações a respeito dos serviços prestados pelo CRCPR.

4) Mensagem do ouvidor

Prezados usuários – contabilistas e comunidade em geral,

A Presidência e os Conselheiros criaram e implantaram a Ouvidoria do CRCPR.

O nosso objetivo maior com o desenvolvimento das atividades da Ouvidoria é o de avaliar o grau de satisfação daqueles que utilizam os nossos serviços, assim como buscar soluções para eventuais questões levantadas e oferecer informações e sugestões para o aperfeiçoamento de nossa entidade e do atendimento prestado.

Com a criação da Ouvidoria estamos cumprindo o artigo 37 da Constituição Federal que estabelece o dever de obediência estrita ao princípio da eficiência e de permitir a ampla participação do cidadão no atendimento às reclamações relativas à prestação de serviços. Trata-se de um avanço institucional no sentido da melhoria dos mecanismos de registro, fiscalização e desenvolvimento profissional de um Conselho de fiscalização Profissional como o nosso.

Tenho a certeza de que este instrumento de valorização da cidadania vai contribuir para aprimorar o CRCPR e democratizar suas relações com todos aqueles que procuram apoio para suas atividades.

Agradecemos, desde já, aos que utilizarem os serviços da Ouvidoria.

Cordialmente,

Contador Marcos Sebastião Rigoni de Mello
Ouvidor do CRCPR




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